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攀枝花康养产业
消费满意度指数值为85

  本报讯(记者 梁芝羽)3月12日,市工商局、市消委会举行2018年消费维权新闻发布会,发布全市工商和市场监管部门2017年十大消费侵权典型案例、受理消费投诉情况及4大消费投诉热点警示。

  会上发布了2017年度攀枝花市康养产业消费满意度指数报告。攀枝花康养产业消费满意度指数值为85.0,满意度较高,康养产业各方面都得到消费者基本满意的评价。

  2017年,全市工商(市场监管)局和消委会共受理消费者投诉563件,调解成功556件,调解成功率98.8%,消费投诉争议金额1791.3万元,为消费者挽回经济损失259.9万元;接待来访咨询1961人次。受理投诉总量同比减少309件,为消费者挽回经济损失增加29.2万元。

  据介绍,从2017年12月12日起,工商(市场监管)部门围绕全市阳光康养旅游城市建设,组织开展了为期100天、以“净市场、护民生、促发展”为主题的“红盾春雷行动2018”。截至目前,全市工商(市场监管)部门共出动执法人员1675人次,检查企业、商场、超市、网站、集贸市场、网店经营者等各类市场主体3125户次,整治重点区域69处,责令整改和提前关闭网站6个,发布消费警示、提示370条,立案查处网络购物、不正当竞争等各类违法案件684件。

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